الحملات
حملات تسويق للمطاعم تملأ الطاولات. على منيوك وعلى واتساب.
يدير tamr حملات التسويق لمطعمك حيث يوجد زبائنك أصلًا: على المنيو الذي يفتحونه على الطاولة، وفي واتساب. قدّم طبق الليلة أولًا، أو أعِد الزبائن الدائمين الذين توقفوا عن المجيء، وشاهد الحملة على هاتف قبل أن تنشرها.
تسويق عبر واتساب للمطاعم، مبنيّ على قائمة زبائنك أنت. اختر الزبائن الدائمين الذين انقطعوا أو أعياد الميلاد في الأسبوعين القادمين، ويكتب tamr الرسالة وفيها الاسم الأول لكل زبون.
فقط الزبائن الذين أعطوك رقمهم
كل رسالة تنتهي بعبارة «Reply STOP»، ومن يردّ STOP لا تصله رسالة بعدها.
فرع واحد في كل مرة
شغّلها في الحمرا، فلا تصل إلا إلى زبائن الحمرا.
الردود تصل إليك
الزبون الذي يردّ يتحدث مع مطعمك.
32 فكرة جاهزة على ستة رفوف، مرتّبة حسب ما تحتاجه هذا الأسبوع. اختر واحدة، وضع أطباقك أو كلماتك مكان ما فيها، وشغّلها.
- املأ الأيام الهادئة
- أعِد الزبائن
- أطلق شيئًا جديدًا
- بِع أكثر من طبق
- احتفل بمناسبة
- قل شكرًا
- Popup
Tonight's special popup
When it must be seen tonight
Runs 1 day
- Message
We miss you
When regulars stop coming in
On WhatsApp
- On your menu
Launch new dishes
When several dishes just landed
Runs 14 days
- Message
Birthday message
Two weeks before their day
On WhatsApp
- On your menu
Pair a drink
When tables skip the drinks
Runs 7 days
- On your menu
Lift a slow day
When today is quieter than usual
Runs 1 day
- On your menu
Dessert after dinner
When tables leave without dessert
Runs 7 days
- On your menu
Ramadan iftar menu
For the month of Ramadan
Runs 30 days
- Message
Ask for a review
After a good visit this week
On WhatsApp
- Popup
New opening hours
When your hours change
Runs 14 days
- Message
A table for VIPs
Before a busy weekend
On WhatsApp
- Message
New dish for regulars
When regulars should try it first
On WhatsApp
ما الذي تغيّره الحملة، ومن تصله الرسالة، وما الذي يبقى لك.
إجابات أكثر في مركز المساعدة (بالإنجليزية)ما أنواع حملات التسويق التي أستطيع تشغيلها لمطعمي مع tamr؟
يشغّل tamr نوعين. على منيوك: أبرِز أطباقًا، أو اعرض نافذة منبثقة، أو ضع إعلانًا في الأعلى، ويقترح النادل الذكي الطبق على الزبائن الذين يسألون. ورسائل إلى زبائنك: اكتب رسالة واحدة على واتساب وأرسلها إلى قائمة، مثل الزبائن الدائمين الذين انقطعوا أو أعياد الميلاد في الأسبوعين القادمين.
ماذا تغيّر حملة المنيو؟
تختار الأطباق وتفعّل التغييرات التي تريدها: إعلان في أعلى منيوك، وشارة اختيار الشيف، والمكان الأول في قسمه، وظهور أكثر في «For you» عند كل زبون، ومكان في صف «Offers»، وسؤال بضغطة واحدة في المحادثة، والنادل الذكي يقترحه أولًا. تعمل حملة المنيو أيامًا كاملة، من يوم واحد إلى شهر، ويعود منيوك كما كان حين تنتهي.
هل تستطيع الحملة تغيير أسعاري أو تقديم خصم؟
لا. الحملة تغيّر ما يراه الزبائن وما يقترحه النادل الذكي، ولا تغيّر سعرًا أبدًا. أسعارك تبقى في منيوك، حيث وضعتها. وقالب مثل «Happy hour» يضع ساعاتك في إعلان ويوجّه الزبائن إلى المشروبات.
من تصله رسائلي على واتساب؟
فقط الزبائن الذين أعطوك رقمهم ولم يطلبوا التوقف. ويستثني tamr الزبائن المعلَّمين «do not book» أو الذين يحملون وسم «no messages». كل رسالة تنتهي بعبارة «Reply STOP to stop these messages.»، ومن يردّ STOP لا تصله رسائل بعد ذلك. وحين تعمل الحملة في فرع واحد، يكون العدد والقائمة لذلك الفرع فقط.
كيف تظهر النافذة المنبثقة على منيوي؟
تفتح النافذة المنبثقة فوق منيوك، من الأسفل أو في الوسط، حين يفتحه الزبون. تكتب أنت العنوان وسطرًا تحته ونص الزر. الزر يفتح طبقًا أو يغلق النافذة فقط، وتختار كم مرة يراها الزبون نفسه: كل مرة، أو مرة في كل زيارة، أو مرة واحدة فقط.
هل عليّ أن أكتب الحملات من الصفر؟
لا. في المكتبة 32 فكرة جاهزة على ستة رفوف: املأ الأيام الهادئة، وأعِد الزبائن، وأطلق شيئًا جديدًا، وبِع أكثر من طبق، واحتفل بمناسبة، وقل شكرًا. اختر واحدة، وغيّر الأطباق أو الكلمات، وشغّلها. وتستطيع أيضًا أن تصف ما تريده لـ Tamr AI، مثلًا «طلبنا كتف خاروف أكثر من اللازم، ساعدني أبيعه قبل الأحد».
كيف أجهّز حملتي الأولى؟
اختر فكرة من المكتبة، ثم أجب عن أربع خطوات في أداة بناء حملات المنيو في tamr: «Which dishes?» و«What changes for customers?» و«How long does it run?» ومراجعة أخيرة. وبجانب الأداة هاتف يعرض بالضبط ما سيراه زبائنك، فتتأكد منه قبل أن يظهر أي شيء على منيوك أو يصل إلى أحد على واتساب.
أي باقة تشمل الحملات؟
الحملات والنوافذ المنبثقة ورسائل واتساب جزء من باقة Pro في tamr. ومنيوك والنادل الذكي الذي يجيب زبائنك يعملان في كل الباقات. اطّلع على صفحة الأسعار لترى ما تشمله كل باقة، أو احجز عرضًا ونريك كل شيء خطوة خطوة.
احجز عرضًا ونريك أداة بناء الحملات والمكتبة على منيوك أنت. أو جرّبه على منيوك الليلة.


