الطلب من الطاولة

نظام طلبات للمطاعم من الطاولة، من دون أن يدور هاتف واحد على الجميع.

مع tamr، يطلب الزبائن من الطاولة كلٌّ من هاتفه، في طلب واحد مشترك. يصل الطلب إلى فريقك في تطبيق Service مع رقم الطاولة، فيضغط «⁨Accept⁩»، وتظهر «⁨Got it⁩» على كل هاتف حول الطاولة. وحين ينتهون، يدفعون من المنيو نفسه.

يضغط أحدهم «⁨Share with your table⁩» ويرسل الرابط، فينضم كل من يفتحه إلى الطلب نفسه من هاتفه، بلا تطبيق ولا حساب. كلٌّ يضيف أطباقه، وكل هاتف يعرض قائمة الطاولة كاملة ومجموعها.

  • كلٌّ يعدّل اختياراته فقط

  • الحساسية تبقى خاصة

    الهواتف الأخرى ترى الأطباق والكميات، ولا ترى نظام أحد الغذائي.

  • تُغلق وحدها

    بعد ثلاث ساعات بلا نشاط، واثنتي عشرة ساعة كحدّ أقصى.

حين تضغط الطاولة «⁨Send to the team⁩»، يظهر الطلب في Orders على تطبيق Service وفي لوحة التحكم، مع الطاولة والأطباق وعدد الهواتف التي جاء منها. يضغط فريقك «⁨Accept⁩»، فتظهر «⁨Got it⁩» على كل هاتف حول الطاولة.

  • أقدم انتظار دائمًا في الأعلى

    ⁨New⁩، ثم ⁨In the kitchen⁩، ثم ⁨Done⁩.

  • الحساسية فوق الطلب

  • ضغط كبير؟ أوقف الطلبات 30 دقيقة

    يطلب المنيو من الزبائن أن يطلبوا من نادلهم.

شاهد تطبيق Service

تحت القائمة، يقترح tamr حتى ثلاثة أطباق من أقسام منيوك التي لم تلمسها الطاولة بعد: مشروب، طبق جانبي، حلوى. هذه قواعد ثابتة لا تخمينات من الذكاء الاصطناعي، وتستطيع إيقافها.

  • اختيارات الشيف أولًا

  • لا يقترح طبقًا نفد أبدًا

  • بلا إلحاح في البيع

    الأطباق الأغلى بكثير تأتي في آخر الصف.

تشغّل الطلب لكل منيو على حدة، ولكل منيو ثلاثة مفاتيح في My table: القائمة، وأسعارها مع المجموع الجاري، والاقتراحات. بعض الصالات تريدها كلها، وبعضها يريد القائمة من دون رقم يكبر أمام الزبون.

  • القائمة: تشغيل أو إيقاف

    عند إيقافها، يبقى الزبائن يقرؤون المنيو ويسألون.

  • الأسعار: تشغيل أو إيقاف

    عند إيقافها، تبقى أسماء الأطباق وكمياتها.

  • الاقتراحات: تشغيل أو إيقاف

تبقى الطاولة تطلب من الجلسة نفسها طوال السهرة. وحين يستعدّون للمغادرة، يدفعون من المنيو عبر Tamr Pay، فلا ينتظر أحد الفاتورة.

  • «⁨Sent⁩» ثم «⁨Got it⁩» ثم «⁨Served⁩»

    كل جولة، على كل هاتف حول الطاولة.

  • يدفعون الفاتورة عبر Whish

    معًا، أو كلٌّ يدفع حصته.

  • يُسجَّل على نظام نقاط البيع عندك

    يدخله فريقك على الصندوق، ويعلّمه «⁨In the till⁩» في Service.

كيف تطلب الطاولة معًا، وماذا يرى فريقك، وما الذي تتحكم به.

إجابات أكثر في مركز المساعدة (بالإنجليزية)

هل يستطيع الزبائن الطلب من الطاولة عبر tamr؟

نعم، مع Pro. تبني الطاولة كلها طلبًا واحدًا في My table، كلٌّ من هاتفه، ثم تضغط «⁨Send to the team⁩». يصل الطلب إلى Orders في تطبيق Service وإلى لوحة التحكم، فيضغط فريقك «⁨Accept⁩»، وتظهر «⁨Got it⁩» على كل هاتف حول الطاولة. وكل جولة بعدها تصل بالطريقة نفسها طوال السهرة، ويسجّل فريقك كل واحدة على نظام نقاط البيع كالمعتاد.

هل يحتاج الزبائن إلى تطبيق ليطلبوا؟

لا. الطلب يجري داخل منيو tamr الخاص بك، الذي يفتحه الزبائن من الرمز على الطاولة أو من الرابط في حسابك على إنستغرام. لا تطبيق يثبّتونه ولا حساب ينشئونه. وللطلب معًا، يضغط أحدهم «⁨Share with your table⁩» ويرسل الرابط، فينضم كل من يفتحه إلى الطلب نفسه من هاتفه.

هل تدخل الطلبات إلى نظام نقاط البيع عندي؟

لا. يستورد tamr منيوك من نظام نقاط البيع، لكنه لا يرسل الطلبات إليه. يصل الطلب إلى لوحة التحكم وإلى Service، فيدخله فريقك على الصندوق كالمعتاد ويعلّمه «⁨In the till⁩» على الطلب، فيعرف كل من في الصالة أنه سُجّل. ويبقى نظام نقاط البيع هو من يتولى الفاتورة.

هل تستطيع الطاولة الدفع من المنيو أيضًا؟

نعم، مع Tamr Pay. حين ينتهون، يضغط الزبائن «⁨Pay the bill⁩» في منيو tamr نفسه، ويكتبون المبلغ ويدفعون عبر Whish، معًا أو كلٌّ حصته. وإن بنت الطاولة طلبها في My table، تعرض صفحة الدفع مجموع الطاولة. وترى في لوحة التحكم كل طاولة دفعت.

هل يرى الآخرون على الطاولة الحساسية عندي؟

لا. القائمة المشتركة في tamr تعرض الأطباق وعدد كل منها فقط. ولا تصل إلى الهواتف الأخرى حساسية أي شخص ولا نظامه الغذائي ولا تفضيلاته المحفوظة، وكل شخص يغيّر اختياراته فقط. وحين ترسل الطاولة الطلب، تستطيع أن تضيف الحساسية وملاحظة لفريقك، فتظهر في أعلى الطلب في Service.

كيف يختار tamr الأطباق تحت «⁨Goes well with your table⁩»؟

بقواعد ثابتة، لا بالذكاء الاصطناعي. ينظر tamr إلى أقسام منيوك التي لم تلمسها الطاولة، ويقترح حتى ثلاثة أطباق، واحدًا من كل نوع: مشروبًا إن لم يطلبوا مشروبًا، وطبقًا جانبيًا مع الأطباق الرئيسية، ثم حلوى. الأفضلية لاختيارات الشيف، والأطباق التي نفدت لا تظهر أبدًا، والأطباق الأغلى بكثير تتأخر إلى آخر الصف.

هل أستطيع إيقاف الطلب أو إخفاء الأسعار؟

نعم. في tamr تشغّل الطلب لكل منيو على حدة، ولكل منيو ثلاثة مفاتيح في My table: القائمة نفسها، وأسعارها مع المجموع الجاري، واقتراحات «⁨Goes well with your table⁩». وفي ليلة مزدحمة يستطيع فريقك أيضًا إيقاف الطلبات الجديدة من المنيو 30 دقيقة من Service، فيطلب المنيو من الزبائن أن يطلبوا من نادلهم.

أي باقة تشمل الطلب من الطاولة؟

الطلب جزء من tamr Pro: من الطاولة، و«⁨Order together⁩»، والاستلام. في الباقة المجانية يقرأ الزبائن منيوك ويسألون النادل الذكي، ثم يطلبون من نادلهم كالمعتاد. وتعرض صفحة الأسعار ما يشمله Pro وكم يكلّف.

احجز عرضًا ونريك الطلب من الطاولة خطوة بخطوة، أو جرّبه على منيوك الليلة.