نظام حجز طاولات للمطاعم كل حجز يحجز طاولة على مخطط صالتك.

يحجز الزبائن من سطر «احجز طاولة» في منيوك، أو من الرابط في حسابك على إنستغرام، أو بسؤال النادل الذكي في المحادثة، بأي لغة يكتبون بها، والعربيزي ضمنًا. الطرق الثلاث تتبع القواعد نفسها والطاولات نفسها، فالوقت الذي يقترحه النادل الذكي وقت تتسع له صالتك. ولا يثبّت الزبون أي تطبيق.

نعم. كل حجز في tamr يحجز طاولة حقيقية، لذلك يأتي مخطط الصالة أولًا. ارسم صالتك منطقة بعد منطقة، أو صفها بجملة ودع tamr يرتّب الطاولات، أو استورد المخطط الذي عندك من ملف PDF أو صورة أو رابط. ولكل طاولة مقاعدها ومنطقتها ورمزها الخاص.

يتحقق tamr من رقم الهاتف. قبل تأكيد أي حجز عبر الإنترنت، يرسل tamr رمزًا من ستة أرقام إلى الرقم الذي أعطاه الزبون، ولا يتم الحجز إلا بعد إدخاله. فلا أحد يحجز أفضل طاولة عندك ليلة الجمعة برقم لا يرنّ.

نعم. لكل حجز في tamr رابط خاص للتعديل أو الإلغاء، حتى الموعد النهائي الذي تحدده. الموعد النهائي ساعتان قبل الحجز ما لم تحدد غيره لذلك الفرع. بعده تطلب الصفحة من الزبون أن يتصل بك، وتبقى الطاولة محجوزة.

نعم. كل فرع في tamr يختار بين Instant، حيث تؤكد الطاولة الفارغة الحجز فورًا، وYou accept، حيث يصل كل حجز كطلب إلى فريقك. والمجموعات التي تتجاوز حدّك للحجز عبر الإنترنت تصل دائمًا كطلب. ويرى الزبون «تم إرسال الطلب» حتى تردّ.

يضع tamr على الحجز علامة التأخير بعد انتهاء مهلة السماح، 15 دقيقة ما لم تغيّرها، فيعرف المضيف بمن يتصل. وحين تسجّل عدم الحضور تتحرر الطاولة لمن يأتي من الباب. والزبائن بلا حجز يجلسون من الصالة مباشرة، أو ينتظرون على قائمة الانتظار حين تمتلئ كل الطاولات.

نعم. الملاحظات مثل «بدون مكسرات» أو «عيد ميلاد» تبقى على الحجز وعلى الطاولة في tamr. يجد المضيف المجموعة في Arrivals أو على مخطط الصالة في تطبيق Service، يضغط على طاولتهم ويُجلسهم، وترافقهم الملاحظة إلى الطاولة طوال السهرة.

الحجوزات ومخطط الصالة وتطبيق Service جزء من باقة Pro في tamr. ويبقى منيوك والنادل الذكي الذي يجيب زبائنك مجانيين لفرع واحد، فتبدأ من هناك وتضيف الحجوزات حين تكون جاهزًا. اطّلع على الباقات لترى ما تشمله كل واحدة.